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AVISO LEGAL
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CAETANO AUTOMOTIVE ESPAÑA S.A.U.
c/ Aragoneses, nº 18, 28.108 - Madrid
N.I.F. nº A-81.250.458
Registro: Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 9.898, folio 34, hoja número M-158.619, inscripción 5ª.
Nombre de dominio: https://www.caetanomobility.es
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3. Régimen jurídico aplicable
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4.1. Usuarios
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El Usuario reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestros sitios Web, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.
9. Contratación con terceros a través del Sitio Web
El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través del Sitio Web, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante y/o tercera persona. En consecuencia, el Usuario acepta que CAETANO MOBILITY, no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través del Sitio Web.
10. Dispositivos técnicos de enlace
El Sitio Web puede poner a disposición del Usuario dispositivos técnicos de enlace y herramientas de búsqueda que permiten al Usuario el acceso a websites titularidad de otras entidades (enlaces).
El Usuario reconoce y acepta que la utilización de los servicios y contenidos de las websites enlazadas será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a CAETANO MOBILITY de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de las websites enlazadas, la calidad, fiabilidad exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder en las mismas y en los directorios de búsqueda incluidos en el Sitio Web.
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• El funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de las websites enlazadas y/o los directorios de búsqueda disponibles.
• La falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en las web sites enlazadas.
• La falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de las web sites enlazadas.
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11. Protección de datos de carácter personal
Encontrará toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad, a la que puede acceder a través del enlace disponible en el Sitio Web.
12. Derecho de exclusión
Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, CAETANO MOBILITY se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Sitio Web y/o los servicios y/o productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso y/o las condiciones Particulares que, en su caso, resulten de aplicación.
13. Duración y terminación
La prestación de los servicios y/o contenidos del Sitio Web tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, CAETANO MOBILITY está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del Sitio Web y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares.
14. Comunicaciones
A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, y para cualquier comunicación que sea precisa entre CAETANO MOBILITY y el Usuario, éste deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo electrónico info@caetanoretail.es y a través de los canales legales habituales. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Sitio Web, la utilización del correo electrónico y de los datos personales y de contacto que nos aporte como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
15. Social plug-in
En el caso de que CAETANO MOBILITY utilice los denominados Social plug-in de redes sociales tales como Instagram, Facebook, X, Tiktok, Linkedin o Google+, le informamos:
Los Social plug-in de nuestra página web se encuentran desactivados por defecto, es decir, no se activan ni envían datos a nuestras redes sociales sin que el usuario de la web los active. Por tanto para poder utilizar los Social plug-in tiene que activarlos pulsando en ellos. La finalidad y objeto de la recogida de datos de las redes sociales, sus derechos y opciones disponibles para la protección de sus datos personales, se describen en los avisos de protección de datos de cada una de estas redes sociales.
Si dispone de una cuenta de usuario en una red social y tiene una sesión abierta en dicha red social en el momento de activar el social plug-in, la red social puede vincular su visita a nuestra página web con su cuenta de usuario.
Para evitar esto, le recomendamos que cierre la sesión en la red social antes de activar el social plug-in.
Una red social no puede establecer vínculos con su visita a las páginas web de CAETANO MOBILITY, a no ser que usted haya activado el social plug-in correspondiente también en dichas páginas.
Si activa un social plug-in, la red transfiere directamente los contenidos disponibles a su navegador, que las vincula a nuestras páginas web. En esta situación pueden tener lugar transmisión de datos, iniciadas y controladas por la red social correspondiente. En relación con su conexión con una red social, la transferencia de datos entre la red social y su sistema y las interacciones en esta plataforma se aplican exclusivamente las disposiciones sobre protección de datos de la red social correspondiente.
Recuerde que si activa un social plug-in, es posible que sus datos personales se transmitan a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, en los que la Unión Europea, no pueda asegurarse un nivel adecuado de protección de datos equiparable a los estándares de la Unión Europea. Por ello tenga en cuenta esta información antes de activar un social plug-in que suponga una transmisión de sus datos.
El social plug-in se mantiene activo hasta que usted lo desactive, o hasta que borre las cookies.
16. Términos de Servicio
Toda la información que figura en el Sitio Web, se ofrece de la manera más precisa y actual posible. Aun considerando en principio el contenido publicado como correcto, éste podría contener errores, imprecisiones, o simplemente haberse modificado o suprimido, por lo que sugerimos repita su visita al Sitio Web transcurridos unos días y contacte con CAETANO MOBILITY.
17. Idiomas y contratos
La contratación de los servicios se realizará de manera electrónica bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y en especial con lo establecido al respecto en la legislación de protección al consumidor cuando el Usuario ostente tal posición conforme a la definición prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano.
Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago.
18. Compromiso ético de CAETANO MOBILITY
CAETANO MOBILITY como el resto de las empresas del grupo CAETANO AUTOMOTIVE ESPAÑA S.A.U. quieren informarle que cuentan con el más alto compromiso de comportamiento ético y responsable en sus actividades y operaciones, siguiendo las disposiciones legales que les son de aplicación y los mecanismos de prevención de posibles delitos que pueda realizar o en que pueda verse involucrada la actividad.
Este compromiso requiere, en el mismo sentido, de la participación de todas las entidades involucradas en las operaciones, por lo que solicitamos el mismo compromiso a nuestros clientes, compartiendo los mismos valores, el seguimiento de los protocolos y normas que se elaboren para regular la relación con CAETANO MOBILITY, y en especial, la comunicación de cualquier situación, hecho, indicio o sospecha que no siga los mencionados principios.
CAETANO MOBILITY ha instrumentado, como eje de dicha cultura y compromiso ético y responsable, un Canal Externo de Ética y Denuncias para que a través del mismo puedan comunicar, prevenir y detectar, cualquier posible indicio, conocimiento o sospecha que tuviera conocimiento de los siguientes aspectos:
• Incumplimiento de la legislación y marco normativo que le sea de aplicación en relación con la actividad, operaciones y relaciones entre CAETANO MOBILITY y el cliente.
• No seguimiento de los protocolos, procedimientos y controles internos que se hubieran acordado entre CAETANO MOBILITY y el cliente.
• Comportamientos, transacciones, acuerdos y demás operaciones que no se adecúen a un comportamiento ético o a las buenas prácticas empresariales.
• Acciones u omisiones que puedan implicar la comisión de delitos / responsabilidad penal como pueden ser corrupción; prácticas colusorias o riesgos de competencia; blanqueo de capitales; descubrimiento y revelación de secretos; evasión y fraude fiscal; infracciones contra los derechos de los trabajadores; acoso laboral y sexual; salud pública; medioambiente; acciones / actitudes discriminatorias y todos aquellos que se le informen y/o tuviera conocimiento en función de sus funciones y responsabilidades.
• Cualquier otro que se considere relevante para cumplir y seguir el Compromiso de Ética y Cumplimiento normativo de CAETANO MOBILITY.
Todas las comunicaciones y/o denuncias deben realizarse bajo el principio de buena fe, y, por tanto, deben basarse en hechos, indicios de los que razonablemente pueda desprenderse la realización de un comportamiento que debe ser comunicado, asimismo el principio de buena fe requiere que en ningún caso pueda desprenderse que existe falsedad, falta a la verdad o con intención de venganza o perjudicar a un tercero.
19. Garantías
Para poder ejercer el derecho y cumplir con la obligación de comunicar, CAETANO MOBILITY ha puesto en funcionamiento un Canal Externo de Ética y Denuncia, gestionado por una empresa externa experta en materia de compliance, para aportar las garantías fundamentales al proceso de comunicación / denuncia:
• Confidencialidad y Protección de Datos: configuración del canal y la gestión del mismo bajo los principios de confidencialidad, protección de la información y cumplimiento de las más altas medidas de protección de datos personales, según la normativa aplicable de la Ley de Protección de Datos Personales.
• Conflictos de Interés e Independencia: Protocolo externo e independiente para gestionar y controlar los posibles conflictos de interés y/o falta de independencia de las comunicaciones / denuncias recibidas
• Protección del denunciante: Protocolo interno de gestión por parte de externo independiente para preservar la protección del denunciante.
• Profesionalidad y Experiencia: Profesionales expertos en cumplimiento normativo y prevención penal para un tratamiento y gestión adecuado de las comunicaciones / denuncias y su análisis experto, así como para preservar tanto los derechos del denunciante cono del denunciado por hechos infundados o sin el principio de buena fe.
• Registro Independiente y Externo: se elabora un registro de las comunicaciones / denuncias como garantía de su tratamiento, gestión y no alteración de forma independiente y sin conflictos de interés por parte de experto externo.
Para utilizar el canal debe realizar el acceso desde el siguiente enlace y rellenar el formulario de la comunicación/denuncia.
https://caetanoretail.canaldenuncia.app/denunciar
En caso de necesitar asistencia telefónica ésta se llevará a cabo a través del número 91.169.12.98, de lunes a viernes, en horario de 09:30 a.m. a 14:00 p.m
20. Legislación aplicable y jurisprudencia.
CAETANO MOBILITY hará uso de las acciones civiles o penales que por ley corresponda, ante cualquier utilización indebida de su dominio de los sitios Web. La relación entre CAETANO MOBILITY y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y se somete a los juzgados y tribunales españoles competentes para conocer de cualquier conflicto relacionado con la misma. CAETANO MOBILITY declina expresamente someterse a las Juntas Arbítrales, así como a cualesquiera otros procedimientos arbitrales.
En virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013,la Comisión Europea facilita una Sitio Web Resolución de litigios en línea la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Los usuarios de CAETANO MOBILITY podrán someter sus reclamaciones a través de la Sitio Web de resolución de litigios en línea.
CAETANO MOBILITY se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal, para adaptarlo a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informando previa y razonablemente a los usuarios de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que cada vez que se acceda al Sitio Web se lea con detalle este Aviso Legal.
a) El uso de esta web está dirigido a personas mayores de edad.
b) CAETANO MOBILITY podrá modificar el contenido de la web, sus servicios, tarifas, garantías, etc., en cualquier momento y sin previo aviso.
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No comercializamos los productos y servicios de dichas páginas enlazadas, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse.
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d) Si navega como invitado, no es necesario registrarse en la web, pero si facilitar datos personales, por ejemplo para la reserva o contratación de productos o servicios.
e) CAETANO MOBILITY no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web. Por tanto, no nos hacemos responsables de ningún daño causado por el uso de este sitio.
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h) CAETANO MOBILITY no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.
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No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, CAETANO MOBILITY se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.
En caso de que el Usuario considere que existe en el Sitio Web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata a CAETANO MOBILITY.
j) Este Sitio Web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, CAETANO MOBILITY no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso al Sitio Web.
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